Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Ticketverkauf der Basilikakonzerte St. Godehard, Hildesheim

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten über das Online-Ticketsystem der Basilikakonzerte St. Godehard (Godehardsplatz, 31134 Hildesheim) für die Basilikakonzerte St. Godehard in Hildesheim.

Für Veranstaltungen, für die kein Eintrittspreis erhoben wird, gelten diese AGB entsprechend, soweit über das Online-Ticketsystem Eintrittsberechtigungen oder Reservierungen ausgegeben werden.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Veranstalter und Vertragspartner

Vertragspartner beim Erwerb einer Eintrittskarte ist der jeweilige Veranstalter der im Ticketsystem bezeichneten Veranstaltung.

Soweit bei der jeweiligen Veranstaltung nichts Abweichendes angegeben ist, ist dies:

Basilikakonzerte St. Godehard
Godehardsplatz, 31134 Hildesheim
E-Mail: basilikakonzerte@st-godehard-hildesheim.de

Die Bezeichnung „Basilikakonzerte St. Godehard“ bezeichnet die Konzertreihe und stellt keine eigenständige Vertragspartei dar, soweit sie keine eigene Rechtspersönlichkeit besitzt.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung einer Veranstaltung und verfügbarer Eintrittskarten im Online-Ticketsystem stellt die Möglichkeit zur Abgabe eines Angebots auf Abschluss eines Vertrages über den Besuch der jeweiligen Veranstaltung dar.

Die Kundin oder der Kunde wählt die gewünschte Veranstaltung, die Ticketkategorie, gegebenenfalls den angebotenen Bereich bzw. Sitzplatz sowie die Anzahl der Eintrittskarten aus.

Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Angaben zur Bestellung einschließlich des Gesamtpreises angezeigt.

Mit Betätigung der entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Eintrittskarten ab.

Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs und der anschließenden Bereitstellung beziehungsweise Übersendung der Buchungs- oder Ticketbestätigung zustande.

4. Eintrittspreise und Zahlung

Es gelten die im Online-Ticketsystem für die jeweilige Veranstaltung angegebenen Preise. Maßgeblich ist die vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtsumme.

Soweit zusätzliche Gebühren oder sonstige Kosten erhoben werden, werden diese vor Abschluss der Bestellung gesondert beziehungsweise im Gesamtpreis ausgewiesen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Verfügbarkeit können unterschiedliche von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden angeboten werden.

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsdaten werden im Rahmen des Zahlungsvorgangs durch Stripe verarbeitet. Weitere Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung des Online-Ticketsystems.

Eine Eintrittskarte wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung ausgestellt.

5. Eintrittskarten und elektronische Tickets

Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhält die Kundin oder der Kunde die erworbenen Eintrittskarten beziehungsweise eine entsprechende Bestätigung elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder über das Online-Ticketsystem.

Elektronische Eintrittskarten können einen individuellen QR-Code oder eine vergleichbare eindeutige Kennung enthalten.

Jede Eintrittskarte berechtigt grundsätzlich nur zum einmaligen Zutritt zu der darauf angegebenen Veranstaltung.

Der QR-Code beziehungsweise die Ticketkennung darf nicht unbefugt vervielfältigt oder an mehrere Personen gleichzeitig weitergegeben werden. Bei mehrfach vorgelegten identischen Tickets besteht grundsätzlich nur für das zuerst erfolgreich kontrollierte Ticket ein Anspruch auf Einlass.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und die Eintrittskarte zum Veranstaltungstermin in lesbarer Form – digital oder ausgedruckt – vorlegen zu können.

6. Sitzplätze und Ticketkategorien

Soweit für eine Veranstaltung feste Sitzplätze angeboten werden, gilt die auf der Eintrittskarte angegebene Platzzuweisung.

Soweit lediglich eine Kategorie oder freie Platzwahl innerhalb eines bestimmten Bereichs gebucht wird, besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz.

Aus organisatorischen, sicherheitsbedingten oder sonstigen sachlich gerechtfertigten Gründen kann es erforderlich sein, einen anderen als den gebuchten Sitzplatz beziehungsweise Bereich zuzuweisen. Soweit zumutbar, wird eine möglichst gleichwertige Platzierung angeboten.

7. Ermäßigte Eintrittskarten

Soweit ermäßigte Eintrittskarten angeboten werden, gelten die bei der jeweiligen Veranstaltung angegebenen Voraussetzungen für die Ermäßigung.

Der entsprechende Berechtigungsnachweis ist auf Verlangen beim Einlass vorzulegen.

Kann ein erforderlicher Nachweis nicht vorgelegt werden, kann der Veranstalter die Zahlung der Differenz zum regulären Eintrittspreis verlangen.

8. Kein Widerrufsrecht und keine freiwillige Rückgabe

Bei Eintrittskarten für Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Der Erwerb einer Eintrittskarte ist daher verbindlich.

Eine freiwillige Rückgabe, Stornierung oder Erstattung ordnungsgemäß erworbener Eintrittskarten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere, wenn die Kundin oder der Kunde die Veranstaltung aus persönlichen Gründen nicht besuchen kann.

Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei einer Absage oder einer sonstigen vom Veranstalter zu vertretenden Nichterbringung der geschuldeten Leistung, bleiben hiervon unberührt.

9. Absage und Verlegung von Veranstaltungen

Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, richten sich etwaige Erstattungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Im Falle einer Verlegung oder einer wesentlichen Änderung einer Veranstaltung richten sich die Rechte der Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Informationen über Absagen, Verlegungen oder wesentliche Änderungen werden nach Möglichkeit über die Internetseite der Basilikakonzerte und/oder über die beim Ticketkauf angegebene E-Mail-Adresse bekannt gegeben.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Aufwendungen, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

10. Änderungen im Programm

Änderungen in der Besetzung oder im Programm können aus künstlerischen, krankheitsbedingten oder organisatorischen Gründen erforderlich werden.

Rechte der Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber bei erheblichen Änderungen bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

11. Einlass und Hausrecht

Der Zutritt zur Veranstaltung setzt eine gültige Eintrittskarte voraus.

Mit Betreten des Veranstaltungsortes sind die dort geltenden Haus- und Sicherheitsregeln zu beachten. Den Anweisungen der mit der Durchführung der Veranstaltung und der Einlasskontrolle beauftragten Personen ist Folge zu leisten.

Personen, die den Ablauf der Veranstaltung erheblich stören, andere Besucherinnen oder Besucher gefährden oder gegen wesentliche Haus- oder Sicherheitsregeln verstoßen, können im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

12. Verlust oder technische Probleme mit Eintrittskarten

Bei Verlust oder versehentlicher Löschung einer elektronischen Eintrittskarte wenden Sie sich bitte unter Angabe der bei der Bestellung verwendeten Daten an:

basilikakonzerte@st-godehard-hildesheim.de

Soweit die Bestellung eindeutig nachvollzogen werden kann, kann die Eintrittskarte erneut bereitgestellt werden.

Eine erneute Bereitstellung führt nicht dazu, dass mehrere Personen mit derselben Eintrittsberechtigung Zutritt erhalten.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Nähere Informationen über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung sowie über eingesetzte Dienstleister, insbesondere Stripe im Rahmen der Zahlungsabwicklung, enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Online-Ticketsystems.

14. Haftung

Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

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Kontakt bei Fragen zu Buchungen und Tickets:
basilikakonzerte@st-godehard-hildesheim.de